RC Jyväskylä Oy on kokonaisvaltainen rc-kauppa, joka myynnin lisäksi myös huoltaa ammattitaitoisesti kaikki rc-laitteet merkkiin tai malliin katsomatta. Isot projektit suunnittelemme asiakkaan kanssa yhdessä.

Huoltoon toimittaminen :

- Sovi myymälän kanssa isojen pakettien (isot lennokit, kopterit yms.) toimittamisesta. Myymälässä ei ole suuria tiloja säilyttää huoltolaitteita ja/tai huolto voi olla hetkellisesti täynnä.

- Mikäli lähetän huollon postipakettina niin pakkaa lähetys huolellisesti. RC Jyväskylä ei ole vastuussa laitteen rikkoutumisista ennen huoltoon vastaanottamista.

- Kirjoita mukaan tarkka seloste mitä laitteelle haluaisit tehtävän. Pysy kohtuuksissa. Teemme huollot yli 15 vuoden kokemuksella, mutta emme ole ammattitaikureita.

- Lähetä paketti perille jakona omakustanteisesti tai pyydä asiakaspalautuksen numero myymälästä. Asiakaspalautusnumeron käytöstä veloitetaan 14 euron maksu.

- Huollon valmistuttua saat siitä laskun sähköpostiin tai voit maksaa huollon suoraan myymäläämme noudon yhteydessä. Koko huoltosumma tulee maksaa ennen huolletun tuotteen luovutusta.

Huollon yhteystiedot:

RC Jyväskylä Oy / Huolto

Kauppakatu 35

40100 Jyväskylä

Huoltohinnasto:

Voimassa 1.1.2014 alkaen

Akun latauspalvelu 10€ Esim. laitteen oston yhteydessä tai Litium -akkujen herätelataukseset. Pyydä myymälästä ohjeet Litium -akkujen lähettämiseen postitse.
Akku / Laiteparkki 10€ Mikäli et käytä laitetta esim. talvikaudella niin voit tuoda sen meille parkkiin. Samalla voimme huoltaa laitteen käyttökuntoon seuraavalle ajokaudelle. Hinta on per alkava kuukausi.
Juotostyöt 5€ Liittimien, kaapeleiden yms. juotostyöt. Hinta sisältää yhden liitinparin työt. Harjattoman moottorin johdot (6 liitinpintaparia) tehdään kahden juotostyön hinnalla.
Huollon kustannusarvio 30€ Hinta-arvion tekeminen ei sido huoltoon.
Alle 30 min huoltotyö 30€ Esim. servon vaihto tms.
Huollot tuntityönä 50€ Esim. tasauspyörästöhuollot tai moottorihuollot
Liuottimet ja muut kemikaalit 20€ Mikäli huollossa joudutaan käyttämään terveydelle vaarallisia aineita. Mm. moottorihuolloissa joudutaan virtauskanavat huuhtelemaan erittäin voimakkaalla liuoksella, jotta kaikki moottoriin kuulumaton aine saadaan pois.
Huollon muut mahdolliset kustannukset 1-30€ Mahdolliset laskutuslisät, lähettäminen, asiakaspalautuksen käyttäminen yms. Tarvittaessa tarkista muut kustannukset myymälästä.

Virhevastuu : 

Mikäli olet hankkinut laitteen RC Jyväskylän verkkokaupasta, mutta olet käyttöönoton yhteydessä huomannut tuotteessa jonkin virheen tai puutteen niin olethan ensisijaisesti yhteydessä sähköpostitse info (at) rcjyvaskyla piste fi. Reklamaatiot hoidetaan aina kirjallisena, jotta molemmille osapuolille jää muistiin sovitut asiat. Reklamaatioita ei vastaanoteta puhelimitse, mutta voit soittaa ja kysyä opastusta tarvittaessa. Mikäli asioit myymälässämme niin ota mukaan omalla allekirjoituksella varustettu vapaamuotoinen dokumentti tuotteen virheestä tai puutteesta. Emme käsittele reklamaatioita ilman tarvittavia dokumentteja. Kaikkiin reklamaatioihin on liitettävä mukaan ostokuitti. Huom. Pelkkä verkkokaupan tilausvahvistus ei riitä, mutta tilausvahvistus ja verkkopankin maksutosite yhdessä ovat riittävä dokumentti. Tuotteen mukana toimitettava kuitti on kuitenkin paras ja nopein tapa.

Maksamme lähetyskustannukset, kun tuotteessa todetaan valmistevirhe. Pyydä tarvittaessa asiakaspalautuksen numero myymälästä. Mikäli palautetusta tuotteesta ei huollossa löydy valmistevikaa, asiakaspalautuksen veloitus 14 euroa, sekä huoltokustannukset veloitetaan ennen tuotteen takaisin lähettämistä.

Reklamaatiokäsittelyjen yhteystiedot:

RC Jyväskylä Oy / Reklamaatiot

Kauppakatu 35

40100 Jyväskylä

Tuotteen virheen ilmoituslomake, kun tuotteessa epäillään valmistusvirhettä :

Muista tallentaa lomake tietokoneellesi tai tulosta se paperille, jotta itsellesi jää dokumentti tehdystä ilmoituksesta. 


Word-lomakkeen voit täyttää ja tulostaa.


Pdf-lomakkeen voit vain tulostaa ja täyttää käsin.

Mikäli mistä tahansa huoltoon tai reklamaation tekemiseen liittyvissä asioissa tarvitset apua, niin älä epäröi olla yhteydessä asiakaspalveluumme.